Preguntas Frecuentes
1.- ¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
Puedes realizar tu pago de las siguientes formas:
- Con Tarjeta de Crédito o Débito, ingresando directamente tus datos bancarios.
- Utilizando Mercado Pago: al hacer clic en "Pagar ahora", serás redirigido a Checkout Mercado Pago para completar tu compra de manera segura.
- A través de PayPal: si no tienes una cuenta, puedes crear una fácilmente visitando paypal.com o directamente desde la aplicación.
- Mediante transferencia bancaria (disponible solo para México): recibirás los datos al finalizar tu pedido para que puedas realizar la transferencia desde la aplicación de tu banco. Nota: Recuerda incluir el número de pedido en el concepto de la transferencia para poder aprobar tu compra.
2.- ¿Cuánto tiempo tardan en llegar los productos Digitales?
Los Libros Digitales adquiridos en esta página web: dubiumanatomy.com llegarán inmediatamente después de que recibimos tu pago al correo electrónico indicado.
3.- ¿Cuánto tiempo tardan en llegar los productos Físicos?
Los Libros Físicos adquiridos en esta página web: dubiumanatomy.com llegarán en un plazo máximo de 5 semanas debido a que son impresos a demanda. Después de realizar tu pedido recibirás un correo electrónico donde te indicaremos la fecha aproximada de entrega para tu pedido en específico. Para pedidos de libros físicos en Amazon deberás consultar el seguimiento dentro de su aplicación.
4.-¿Cuánto tiempo tengo para descargar cada archivo digital?
Tienes máximo 72 horas. Después de este periodo no podremos reenviarte tus archivos por políticas internas, asegúrate de realizar tu descarga respetando estos periodos.
5.- ¿A donde puedo comunicarme si tengo dudas sobre la descarga?
Puedes escribirnos a través de WhatsApp al +52 221 380 3405 o envíanos un correo electrónico a dubium.dmp@gmail.com. Asegúrate de incluir tu número de pedido.
6.-¿Qué pasa si no puedo descargar mis archivos?
¡No te preocupes! Te reenviaremos tus archivos, por favor comunícate con nuestro equipo de atención al cliente antes de las 72hrs de haber realizado tu pago.
7.- ¿Cuántas páginas contiene cada libro?
El Libro Anatomía del Sistema Musculoesquelético contiene 159 páginas. Anatomía del Sistema Óseo 156 páginas. Guía Muscular, 135 páginas. Guía Ósea 145 páginas. Atlas Muscular Coloring Book 247 páginas. Atlas Óseo Coloring Book 143 páginas.
8.- ¿Puedo adquirir los libros digitales si vivo fuera de México?
¡Claro que sí! Los Libros Digitales de Anatomía se envían a cualquier lugar del mundo. Para verificar si los Libros Físicos de Anatomía llegan a tu país ve a la sección -libros físicos- ó puedes buscarnos directamente en Amazon.com introduciendo el nombre del libro que te interese en el buscador.
9.- ¿Puedo adquirir los libros físicos si vivo fuera de México?
¡Claro que sí! Para verificar si los Libros Físicos de Anatomía llegan a tu país puedes buscarnos directamente en Amazon.com introduciendo el nombre del libro que te interese en el buscador.
10.- ¿Puedo solicitar factura de mi compra?
Sí. Deberás solicitarla dentro del mes en curso en el que se realizó la compra.
Para ello, escríbenos por WhatsApp al +52 221 380 3405 o envíanos un correo electrónico a dubium.dmp@gmail.com, adjuntando tus datos de facturación y el número de pedido.